Beyond Therapy - Orlando, Florida

Raysa L.

Lugar muy bien equipado profesionalmente para los servicios de terapia. La terapeuta Paola ha sido muy profesional demostrando que su vocación y su pasión es lo que hace y tiene muy buena empatía con los niños. Ha demostrado su excelente experiencia y el proceso ha sido un éxito. Los recomiendo 100% y a la terapeuta la recomiendo 200%

MIRIAM M.

Contestando a su respuesta, es TOTALMENTE FALSO LO QUE DICEN. Yo hablé en dos ocasiones por teléfono y pregunté si había alguna lista de espera y me dijeron que NO, por eso procedí a enviar la documentación, cuando lo hice volví a preguntar cuál era el siguiente paso y me dijeron que esperar unas dos semanas para la aprobación del seguro , una vez que el seguro aprobara se pondrían en contacto conmigo y luego ya la evaluación SIN LISTA DE ESPERA.
Espere casi un mes pensando que quizás el seguro se tomaría más tiempo ya que NO había recibido ninguna llamada de ustedes.
Al pasar ese tiempo, amablemente llamé a la oficina para preguntar en qué estatus se encontraba el caso de mi hijo, la persona que me respondió me preguntó los datos de mi hijo y me dejó unos minutos en espera, al regresar me dijo que tenía que hablar con la persona que sometía los referidos porque no sabía que información darme y no sabía en qué estatus estaba mi hijo. Imposible que esa persona estuviera fuera de oficina porque yo llamé directo a la oficina.
Luego de esa llamada, recibí un email, diciéndome exactamente que “Lamentablemente mi hijo estaba en una lista de espera porque en las ultimas semanas(y mi hijo llevaba casi 4 semanas esperando, no se a cuantas semanas se referian) habían habido muchas solicitudes y las evaluadoras no tenian espacio y que no sabian cuando seria posible la evaluacion. Yo estuve Exactamente 28 dias esperando por una llamada y nadie lo hizo, si no llamo yo no tengo noticias de nada. Y encima no me dicen un estimado para la evaluacion, solo me dejan en el aire diciendome que ahora no tienen espacio y que no sabian cuando lo tendrian.
Como entenderan volvi a llamar para decirles que eliminaran toda la informacion de mi hijo que ya le buscaria otro lugar, en ese momento fue cuando otra persona me atendio y me dijo "yo le puedo explicar…" y le dije que no, que lo unico que queria era que borraran la informacion porque a ese punto era todo una tomadura de pelo.
Es de sabios asumir los errores, en vez de querer tapar el sol con un dedo.
Feliz tarde.

Una pérdida total de tiempo. He estado esperando desde el 11 de abril, casi un mes, por alguna respuesta desde que sometí mi documentación. Hoy tuve que llamar para saber cómo iba todo y la persona que me contestó no tenía idea de lo que pasaba (bastante sospechoso a este punto), recibí un email más tarde diciéndome que de repente habían tenido muchas solicitudes de terapias y mi hijo al parecer quedó de último, porque pasamos de no haber ningún wait list a estar a la cola diciendo que todas las terapeutas estaban ocupadas y que ya me avisarían cuando podrían evaluar a mi hijo. Sin más, puede ser dentro de una semana o meses Casi un mes y nadie fue capaz de avisarme con tiempo de que ahora, de repente , había lista de espera, así yo podría proceder a buscar otro centro.
Totalmente decepcionante.

MIGUEL A. M.

Un buen lugar empieza por la calidad de gente que trabaja en el mismo. Y Beyond Therapy es sin lugar a dudas un excelente lugar, gente realmente amable y comprometida con su trabajo, que te ayudan para cualquier duda que tengas en cuanto a seguros, y terapias. Son excelentes!!!!

Las terapeutas son de lo más cuidadosas y entusiastas mi hijo tiene tres terapias con Alex que toma terapia ocupacional, que es súper mi hijo la adora.

con Franc que toma terapia de habla.

Y sin lugar a dudas la que se lleva las palmas es Elise que le da terapia física, la adoro mi hijo ha tenido un avance increíble desde que ella lo está viendo, el es simplemente otro en su aspecto motriz , tiene mayor movilidad, está aprendiendo a subir y bajar escaleras, wooowww es simplemente buenísima en lo que hace!!!!

Así que de ojos cerrados recomiendo este súper lugar para los nenes que necesiten algún tipo de terapia!!!! 😁

YouTube F.

This place is amazing! Thanks to Jessica, Fran and Jonellie for work so hard with my sons! My sons are continuously improving a lot!
Gracias por toda su ayuda! Antes de venir aquí yo busqué en multiples centros y nadie me orientaba porque no tenían alguien que hablara español. Sólo en Beyond Therapy me orientaron y me ayudaron en todo el proceso. He visto un gran progreso en mis hijos porque los ayudan con amor y dedicación.

Vaneangelis V.

Mi Niño Khalil no hablaba nada y gracias a Yanira hoy día mi niño aprendió mucho ya dice muchas palabras y hasta dos o tres palabras juntas. Se expresa mejor. Yanira le tuvo mucha paciencia y dedicación a mi hijo y mi esposo y yo estamos muy agradecidos con ella

Anilorka G.

Un excelente lugar tanto las terapistas como las chicas del front desk te dan muy buen trato y atención personalizada, una muy buena experiencia lo recomiendo.

Tiffany F.

Time for an updated and honest review. We have been a patient of this clinic for few years now, receiving services in most all areas.

Therapist:
Our PT therapist was Diego. Diego was amazing! He worked with my child for years and helped treat strength, overpronotation, and scoliosis. If you have a chance to request him, DO IT!
Ms. Erika was our OT therapist. She did wonders for our child.
Both therapist were prompt for our scheduled visits weekly.

Front Desk:
Love the front desk staff. Carissa and Ellie have always been extremely helpful and friendly.

So why the poor rating…. The OWNER!
When problems (real issues) arise, she disappears. She will give excuses for as long as you will accept them. When we found we had been way overcharged for services it took her 6 months to finally provide me a partial refund. I was patient and extended grace based on our good experience with the staff and the fact my child enjoyed and benefited from the services we receive there. I spent 6 months sending emails, calls to insurance, speaking to staff and billing dept, all were helpful but the one person who was responsible for the oversight and for writing the refund. Huge headache!

ADVICE:
Check your insurance benefits and know what you are responsible for. Continue to view your insurance claims and what your share is even after being there for a while (things change).

Janai V.

Love this place!!! I would take the one hour drive any time for my son to come here and do therapy. He absolutely loves his therapist Paola who does speech with him he sees her and immediately smiles and says bye bye mama he loves to be with her. He also just started with Erika for occupational about 2 weeks ago and he’s adapting well. He likes her very much. I’m beyond grateful for Paola who has taught him so much he’s speaking a lot and knows so much for his age. I love when we go home and he has a new word or game or something silly he does it makes me very proud of him and his achievements. Erika has also done a good job even though it’s been 2 weeks she’s very good with him. I’m thankful for the team in beyond therapy who has great therapist and work with me and my kids schedule as well even though they are very booked.