Centro Socio Sanitario Ferminita Suárez - Vecindario, Las Palmas

Morty M.

Con decir que el de mantenimiento les cobra a los abuelos cuando les arregla la televisión o los andadores. Y la gobernanta trata fatal a los ancianos y hay abuelos que dicen que se ha quedado con su dinero pero como no escuchamos a los autónomos. Así va

Omayra L.

Buenos días, la verdad que el trato con las enfermeras y algunas chicas de recepción muy bien, pero las personas que gestionan este lugar dejan muchísimo que desear. Llevamos esperando por la trabajadora social( no la voy a nombrar por la ley de protección de datos) mas de 3 meses para una reunión por nuestro familiar, se muere mi familiar el día 19 de noviembre y a día de hoy 1 de diciembre sigo sin saber nada de ella. Su excusa es que ya nos llamará cuando ella pueda, necesitábamos el DNI para poder enterrarla y no nos lo facilitaron, con los datos que ya teníamos nos bastaban según trabajadores. Cuando hemos llegado a recoger sus enceres estaban todos en cajas en otro punto de la residencia, no sabemos tan siquiera lo que hay en las cajas o lo que no, ya que no esperaron al familiar ni avisaron para recoger. Y si señores ni UNA sola llamada para dar el pésame, cuando mi familiar llevaba allí al menos 10 años. Me parece tan fuerte y sub realista… la verdad que no nos lo esperábamos y menos este trato. Que menos de un poquito de humanidad con las personas que hay dentro… ya que gracias a ellos, estos trabajadores tienen un pan que echarse en la boca. Sigo esperando la llamada. Un saludo

Derek C.

Excelente servicio, trato inmejorable e instalaciones adecuadas para el perfil que reside ahí.

Gracias por vuestra labor.

Dayan

Fui a pedir información hoy viernes 03.03.23 a las 13:10 aprox. Toque el timbre y me hablo una chica por la maquina, me dijo "métete en la página web del cabildo, ya que esto no es particular". Lo más lógico, me parece a mi, es que me deje pasar, (no que me tenga al sol), y que me explique un poco el horario, actividades, acerca de comida, etc. Ya yo después valoraré si quiero por medio del cabildo que mi familiar entre a ese centro o no. La verdad no me parece bien ese trato, fue así como "búscate la vida".

Soraya D.

Falta empatía y humanidad en estos tiempos tan difíciles. Tienen a nuestros familiares aislados totalmente y no facilitan ni siquiera una vídeollamada para que al menos puedan vernos y podamos verlos nosotros. No sé si se han llegado a plantear cómo puede influir esto en la salud mental de sus usuarios y usuarias o simplemente les da igual, a veces viendo las respuestas que ofrecen, cuando se les plantea alguna queja, opto por pensar lo segundo, que realmente les da igual. No sé si es falta de vocación o que las condiciones laborales por parte de aeromédica son malas y eso les hace ir desmotivados a trabajar, lo que si sé es que sea como sea lo sufren nuestros familiares.

Marta

Detallitos completamente penosos y más en la época que estamos con el covid.
Si no vas a ver tu familiar no lo bajan para nada y no se cortan en decirlo.
No te dejan hacer videollamada dentro para que tu familiar se sienta bien cómodo con sus familiares ya que los tiene lejos y así mil cosas más y lo mejor es quedarte callada si no quieres que haya problemas con tu familiar interno.
Así que aguantar qu así vamos.

Teresita J. R. M.

La experiencia ha sido buena , pero me gustaria que al igual que otras residencias como por ejplo la del pino las visitas fueran de 1 hora en lugar de 1/2 hora como tenemos por lo demas todo perfecto y con todas las .edidas de sevuridad por lo que felicito a todo el personal del centro

Tito M. D.

Es la residencia donde esta mi hermana,hay muy buen trato a los enfermos con mucha dedicación a ellos,limpieza y sobre todo cariño.
Para mi es la mejor.