ICOT Parque Tenerife - Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife

ICOT Parque Tenerife es un centro de rehabilitación ubicado en la dirección C. Prta Canseco, 9, 38003 Santa Cruz de Tenerife, España. Este centro ofrece una amplia gama de especialidades y servicios para atender las necesidades de los pacientes en recuperación. El teléfono de contacto es 922100270, y su página web es grupoicot.es.

Uno de los aspectos destacados de ICOT Parque Tenerife es que cuenta con entrada accesible para personas en silla de ruedas, lo cual facilita el acceso a los pacientes y sus familias. En términos de opiniones, esta empresa tiene un total de 105 valoraciones según Google My Business, con una media de opiniones de 3.8/5.

El centro ofrece una variedad de servicios y especialidades, lo que lo convierte en un recurso valioso para aquellos que necesitan atención rehabilitativa en la zona de Santa Cruz de Tenerife. Algunos de los servicios y características clave de ICOT Parque Tenerife incluyen:

- Atención personalizada: El centro se esfuerza por proporcionar un enfoque individualizado a cada paciente, tomando en cuenta sus necesidades y objetivos específicos en la recuperación.
- Equipo especializado: ICOT Parque Tenerife cuenta con el equipo y tecnología más avanzada para garantizar el mejor cuidado posible para sus pacientes.
- Profesionales calificados: El personal del centro está compuesto por profesionales de la salud altamente capacitados y con experiencia en su campo.
- Programas de rehabilitación: El centro ofrece una amplia variedad de programas de rehabilitación, incluyendo fisioterapia, terapia ocupacional y terapia física.

👍 Opiniones de ICOT Parque Tenerife

Argos D.

1/5

I have long heard that medical care in Spain was excellent, I wouldn't know about the rest of the country but in Tenerife it's at best mediocre or below.
This place calls itself a rehabilitation center, it seems apparently in traumatology and other physical ailments yet it seems more like a treatment center in a third world country.
I was prescribed five treatments and yet they insisted I had only three, that I would have to call my private insurance company. I stepped outside to call the insurance company who told me they would call them. In fact I went back into the waiting room and was waiting for said call. Instead I got a call from the insurance company telling me that no one was answering the phone. I hung up and called the clinic from inside the clinic, I can see the reception desk with not one but two receptionists behind computers. The waiting room has space for perhaps 20 people, there were 8 at most, when I asked the receptionists why they weren't answering the phones they claimed that "they were too busy", however it seemed that they had time to chat with everyone, a national sport in Spain.
After waiting for three hours to see if the could resolve the issue the supervisor, Jesica (as stated on their website) came to apologize and explain (in other words use a lot of words and say nothing) and when I criticized her, the employees and the place her best solution was to tell me to leave. This Jesica plays nice, but she is an utter reprobate, incompetent, uncaring, cruel and treats PAYING patients as if they were trash.
*
Desde hace mucho que escuché que la atención médica en España era excelente, no sé si en el resto del país, pero en Tenerife es mediocre o peor.
Este lugar se autodenomina centro de rehabilitación, parece que se dedica a traumatología y otras dolencias físicas, pero parece más bien un centro de tratamiento en un país del tercer mundo.
Me recetaron cinco tratamientos y, sin embargo, insistieron en que solo tenía tres, que tendría que llamar a mi compañía de seguros privada. Salí para llamar a la compañía de seguros, quienes me dijeron que los llamarían. De hecho, volví a la sala de espera y estaba esperando dicha llamada. En cambio, recibí una llamada de la compañía de seguros diciéndome que nadie respondía al teléfono. Colgué y llamé a la clínica desde dentro de la clínica, puedo ver el mostrador de recepción con no una sino dos recepcionistas detrás de las computadoras. La sala de espera tiene espacio para quizás 20 personas, había 8 como máximo, cuando pregunté a las recepcionistas por qué no respondían los teléfonos, afirmaron que "estaban demasiado ocupadas", sin embargo, parecía que tenían tiempo para charlar con todos, un deporte nacional en España.
Después de esperar tres horas para ver si podían resolver el problema, la supervisora, Jesica (como dice en su sitio web) vino a disculparse y explicarse (en otras palabras, usar muchas palabras y no decir nada) y cuando la critiqué a ella, a los empleados y al lugar, su mejor solución fue decirme que me fuera. Esta Jesica se hace la simpatica, pero es una absoluta réproba, incompetente, indiferente, cruel y trata a los pacientes que PAGAN como si fueran basura.

Domingo

1/5

Después de estar llamando todo el día para solicitar una cita sin obtener respuesta, me desplazo al centro desde otro municipio. Al comentárselo a la persona que atiende en recepción, me informa que no responden al teléfono porque solo hay una persona para todas las tareas administrativas. Llamo desde el lugar y el teléfono no suena; parece que lo tienen desviado permanentemente a una locución que indica que espere para ser atendido.
En otros centros a los que he llamado, como Candelaria o Santa Cruz, sí responden al teléfono.

Miguel R.

1/5

El teléfono no lo cogen.
Desde enero pidiendo cita para 3 sesiones de ondas de choque pautadas por traumatologo y siguen dándome largas, de hecho creo ya se olvidaron de llamarme.
Aún esperando.

Mary M.

5/5

Sólo tengo palabras de agradecimiento .Mi fascitis plantar ha desaparecido gracias al gran trabajo de Jessica con las ondas de choque ,algo que no hubiera sido posible sin el gran trabajo de la chica de recepción (Virginia) .Ella fue la que se preocupo de que pudiera recibir el tratamiento pues tenía algunos problemas administrativos con mi seguro ,cosas que gracias a si gran trabajo se soluciono de la mejor manera .
Estoy más que agradecida por el buen trato recibido y por el gran trabajo que en icot parque han hecho conmigo .

Yasmina A.

4/5

Buenos días quiero agradecer al equipo d centro ya q son muy profesionales y agradables son muy organizados y sobre todo la recepcionista es muy simpática y cercana con los pacientes te resuelve los incoveniente con agilidad muchas felicitaciones lo recomiendo altamente .

Antoy B. E.

5/5

Lo recomiendo totalmente, personal eficiente ,profesional y muy cercano. He estado como en una familia, sobre todo con Eva y Jose. Si tengo que volver a rehabilitación,elegiré,si puedo, este centro.

Mayte V.

2/5

Deberían de poner remedio con la chica de recepción, no puede ser más antipática, no sabe lo q es el trato al público, contesta mal y trata mal a quién quiere, y ese el sello de ustedes, pq al final todos pasan por ahí. Lo peor es q cuando dices q est
ás en este centro todo el mundo te habla sin tu decir nada de la antipática de la de recepción muy triste. Sin embargo las chicas de dentro son maravillosas, gracias por la atención.

Alessandra C.

1/5

Llevo llamando toda la mañana para avisar que no podré atender hoy a rehabilitación.. no hay forma.. un contestado dice cada diez segundos que me espere. Lamentable el hecho de no poder comunicarse. Teniendo allí siempre dos chicas que están riéndose y coqueteando con los fisios